「毎日歩いてVポイントを貯めていたのに、急にVヘルスナビアプリで歩数が増えなくなった…」
「『GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません』って表示されて、スタンプがもらえない！」
「設定を何も変えてないのに、なぜこんなエラーが？機種変更もしてないのに…」
もし、あなたがVヘルスナビアプリでそんな“困った状況”に直面しているなら、この記事はあなたのための“即効性のある解決策”です。
わっしゃん自身、ある日突然このエラーに遭遇し、混乱しました。設定をいじったわけでも、スマホを買い替えたわけでもないのに、なぜか歩数カウントがストップ。しかし、あれこれ調べて試行錯誤した結果、比較的簡単な方法でこの不具合を解消できたのです。
この問題は、おそらくGoogleFit側のバージョンアップやアプリの一時的な不具合が原因と考えられます。同じような不具合で悩んでいる方に、わっしゃんが見つけた解決方法を、誰でも簡単に実行できるよう、図解を交えていつも通りゆる～く解説していきます。
この記事を読み終える頃には、あなたはもう迷うことなく、Vヘルスナビアプリで再びVポイントを貯められるようになっているはずです。
Vヘルスナビ「GoogleFit連携エラー」の具体的な症状
この不具合は、Vヘルスナビアプリを開いた際に、以下のようなメッセージが表示され、歩数カウントが停止してしまうものです。
「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」
このエラーが表示されると、どれだけ歩いてもVヘルスナビアプリには歩数が反映されず、スタンプやVポイントを獲得することができません。アプリの再起動やスマートフォンの再起動、さらにはアプリの再インストールを試しても改善しないケースが多く、途方に暮れてしまう方も少なくありません。
【結論】Vヘルスナビ公式も推奨！「キャッシュとストレージの削除」が最終解決策
様々な対処法を試しても解決しなかったこの不具合。最終的に効果があったのは、スマートフォンの設定からVヘルスナビアプリの「キャッシュとストレージを削除」することでした。これは、Vヘルスナビの公式サイトの「よくある質問」でも推奨されている方法です。
【Android】Google Fitからのデータ連携ができない（歩いた歩数が反映されない、急にGoogle Fitとの連携が切れる）
以下の操作を行っていたたくことでGoogle Fitと連携することができます。
Vヘルスナビよくある質問より
1.VヘルスナビのGoogle Fit設定状況確認
2.（1で解決しない場合）ストレージとキャッシュの削除
※本操作によって、貯めていたマイル、歩数などは削除されません。
この操作により、アプリの一時データや設定がリセットされ、GoogleFitとの連携が再構築されます。貯めていたマイルや歩数データが削除されることはないので、ご安心ください。
【Androidの場合】図解で解説！解決までのステップ
ここでは、Androidスマートフォンを例に、具体的な手順を解説します。お使いの機種やOSのバージョンによって表記や手順が若干異なる場合がありますが、基本的な流れは同じです。
1.Vヘルスナビアプリでエラーを確認アプリを開き、「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」というエラーメッセージが表示されていることを確認します。エラーが表示されていないが歩数がカウントされていない場合は、アプリ右上の「？」をタップし、「歩数取得チェック」でエラーがないか確認します。
2.スマートフォンの「設定」を開くホーム画面やアプリ一覧から、歯車のアイコンの「設定」アプリをタップして開きます。
3.「アプリ」または「アプリと通知」を選択設定メニューの中から「アプリ」または「アプリと通知」といった項目を探してタップします。
4.「Vヘルスナビ」アプリを選択アプリの一覧が表示されるので、スクロールして「Vヘルスナビ」アプリを探し、タップします。（見つからない場合は「○○個のアプリをすべて表示」などをタップして探してください。）
5.「ストレージとキャッシュ」へ進むアプリ情報画面の中から「ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」といった項目をタップします。
6.「キャッシュを削除」をタップし、次に「ストレージを消去」をタップします。これにより、アプリのデータが完全にリセットされます。この操作でマイルや歩数データが消えることはありませんが、アプリの再ログインが必要になります。
7.Vヘルスナビアプリを再起動し、再ログイン設定画面を閉じ、Vヘルスナビアプリを起動します。ログイン画面が表示されるので、「はじめる」をタップして再ログインします。
8.GoogleFitとの再連携を許可ログイン後、「GoogleFitで歩数を取得」という画面が表示されるので、「GoogleFitを連携許可する」をタップします。Googleアカウントへのアクセス許可画面が表示されたら、内容を確認して「続行」をタップします。
9.歩数カウントが正常か確認して完了メイン画面に戻り、歩数が正常にカウントされているか確認します。また、アプリ右上の「？」をタップし、「歩数取得チェック」でエラーがないことを確認できれば完了です。
【iPhoneの場合】
iPhoneの場合、Androidのように個別のアプリのキャッシュやストレージを直接削除する機能はありません。以下の方法を試してください。
1.アプリの再起動：アプリを完全に終了し、再度起動します。
2.iPhoneの再起動：iPhone本体を再起動します。
3.アプリの再インストール：Vヘルスナビアプリを一度削除し、App Storeから再インストールします。この際、アプリ内のデータは消去されるため、再ログインが必要になります。
再起動が終わったら、iPhoneの場合は設定アプリの『プライバシーとセキュリティ』→『ヘルスケア』から、Vヘルスナビの書き込み・読み出しが許可されているかも確認してください。
この解決策が当てはまらない場合は？
上記の解決策を試しても不具合が解消されない場合は、個別の環境に起因する問題や、Vヘルスナビ側のシステム障害の可能性も考えられます。
スマホ本体の『省電力モード』がONになっていると、バックグラウンドでの歩数計測が止まることがあるのでそのあたりもチェックしてみてください。
どうしてもの場合は、Vヘルスナビの公式サイトの「よくある質問」を確認するか、直接問い合わせることをお勧めします。
まとめ：もう歩数カウントで困らない！
今回は、Vヘルスナビアプリで「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」と表示され、歩数カウントが停止してしまう不具合の解決策として、スマートフォンの設定から「キャッシュとストレージを削除」する方法を解説しました。
•不具合の症状：Vヘルスナビで歩数が増えない、GoogleFit連携エラー。
•解決策：スマートフォンの設定からVヘルスナビアプリの「キャッシュとストレージを削除」を実行。
•注意点：マイルや歩数データは消えないが、再ログインが必要。
非常に簡単な操作ですが、この情報がなければ解決に時間がかかってしまう厄介な問題です。大切なVポイントを効率よく貯めるためにも、ぜひこの記事をブックマークしておいてください。この情報が、同じ悩みを持つポイ活仲間の一助となれば幸いです。
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わっしゃんは過去にも「キャッシュ削除」に救われた不具合が多数ありました。そちらも記事にしているので同じような経験がある方は見て行ってくださいね。
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