住信SBIアプリで、ネット銀行にログインして振り込みを～と思ったら急にアプリが立ち上がらず困ってしまいました。本人認証（生体認証）を行うところまでは普通に出来るのに、そのあとの読み込みが数分待っても進まず困惑してしまいました。
住信SBIネット銀行のHPに行ってヘルプで調べても、全然わっしゃんの現象に行きつかず、右往左往してわかり辛かったので、同じようなお困りの方の為にもまた起こった時の為にもゆる～く簡単に解説して行きたいと思います。
住信SBIネット銀行アプリでログインが出来ない件の解決策（結論）
いきなり結論だけ述べますと、スマートフォンの設定→アプリ→住信SBIアプリを選んで→ストレージとキャッシュ→キャッシュを削除する（解決しない場合は、ストレージを消去）→住信SBIアプリを再起動→必要事項を再登録で解決しました。
不具合現象と解決策（図解詳細）
ここからは、細かい不具合現象や解決に向けた方法を図解でゆる～く解説して行きます。
不具合現象
実際にどのような不具合現象かと申しますと、住信SBIネット銀行アプリを立ち上げようとすると、いつも通り本人認証（生体認証）を行うところまで問題なく、そのあとの読み込み画面で止まってしまって、全然メイン画面に切り替わらない現象でした。赤枠で囲んだ部分は動いて読み込んでいる風だからフリーズではないと思います。
特にSBIネット銀行からはメンテナンスニュースもなく、PCからはログインできたので、自分の携帯アプリの不調だとわかりました。
解決策（詳細）
特にエラーメッセージが出るわけでもなく困り果て、色々調べて下記の方法はやって見たのですが改善せず・・・でもこっちで解決することもあると思いますので、まずは簡単な下記の方法から試されることをおすすめします。
- アプリの再起動
- スマートフォン再起動
- 本人認証（生体認証）をやめPIN認証でログインを試す（本人認証画面でキャンセルをタップすると「認証方法の選択」画面になります）
- しばらく時間を空けて試す（1時間程度～半日程度）
色々調べて、以前同じようにウエルシアアプリでモバイルTカードが表示できないトラブルと同じな感じがしたので、そちらを試したら解決しました～
それでは、実際に画面付きで解説していきますね。わっしゃんはAndroid携帯なので、iphoneで画面が違う方もいるかもしれないのはご了承くださいね。
１．スマホの設定（歯車のマーク）→アプリを選択
２．アプリ画面で住信SBIを選択（最近開いたアプリにない場合は、画面下の「○○個のアプリをすべて表示」を選んで、住信SBIアプリを探してくださいね）
３．アプリ情報からストレージとキャッシュを選択します。
４．キャッシュを削除（解決しない場合は、ストレージを消去）を行います
5．ホーム画面に戻って、住信SBIアプリを立ち上げる
6．各種設定を再度求められると思いますので、指示に従って行います。
７．これでいつも通りログイン出来て、正常に表示されることになると思います。
スマホで簡単に振り込みとか行える便利なアプリなので、何事もなく解決してよかったです。
もし、皆様の不具合現象が今回のものと違う。解決策やって見たけど直らない方は、住信SBIネット銀行のHPヘルプに問い合わせいただくのがいいと思います。
結果としては、簡単なことでしたが、わっしゃん自身調べて中々わかり辛かったので、同じような境遇の方の少しでもお役に立てればと思いました。
ここまでお読みいただきありがとうございました。わっしゃんは、お得情報や商品紹介等もしておりますので、ご興味持ってい頂ければ、お時間許す限り見て行って頂けると幸いです。
