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Vヘルスナビアプリで歩数が増えない!?「GoogleFitとの連携が出来ないため歩数計をご利用いただけません」の解消方法

お仕事関連(不具合解消方法等)

毎日歩いて、気軽にVポイントを貯める歩数計アプリのVヘルスナビですが、先日急にアプリを開くと「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」と表示されて、歩数カウントが止まってしまいました。

別に設定を触ったり、スマホの機種変更をしたわけでもなかったので、わっしゃんは混乱しましたが、あれこれ調べて改善方法を試すことで修繕出来ました。

トラブルになった原因は多分GoogleFit側のバージョンアップか何かと思いますが、あれこれ調べて解消方法はわかったので、同じような不具合で悩んでいる方に簡単に解消できる方法と自分への備忘録として記事にしていきます。

この記事でわかること

Vヘルスナビアプリで歩数計測が出来なくなる「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」の不具合解消

エラー画面
エラー画面
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「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」の解消策(結論)

わっしゃんの解決策は、スマートフォンのアプリ設定からVヘルスナビを選んで、キャッシュとストレージを削除するというものです。

こちらの方法は、Vヘルスナビのサイトからよくある質問で探すことができ、比較的簡単に復旧出来ましたが、図解でわかりやすく説明して行こうと思います。

【Android】Google Fitからのデータ連携ができない(歩いた歩数が反映されない、急にGoogle Fitとの連携が切れる)

以下の操作を行っていたたくことでGoogle Fitと連携することができます。
1.VヘルスナビのGoogle Fit設定状況確認
2.(1で解決しない場合)ストレージとキャッシュの削除
※本操作によって、貯めていたマイル、歩数などは削除されません。

Vヘルスナビよくある質問より

「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」の解消策(図解)

わっしゃんは、「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」の画面が出た後、何をしたらいいかわからなくてしばらく混乱したので、わかりやすく図解で解説しますね。

1.アプリを開いて下記のエラーが確認出来たら、端末の歩数をチェックするをタップします。
 ※エラーが出ず、歩数がカウントされていない場合は、アプリの右上の「?」をタップします。

エラー画面①
エラー画面①

2.歩数チェックの画面が開くと思います。「GoogleFitデバイス登録失敗」とエラー表示が出ていると思います。

GoogleFitとの連携エラーを確認
GoogleFitとの連携エラーを確認

3.GoogleFitとの連携エラーを確認出来たら、一度アプリは閉じて、スマートフォン側の操作に移ります。

4.スマホの設定「歯車のマーク」をタップして、アプリを選択します。

5.最近開いたアプリに「Vヘルスナビ」があると思いますので、そちらをタップします。

設定でのアプリ選択画面
設定でのアプリ選択画面

6.Vヘルスナビのアプリ情報が開くので、「ストレージとキャッシュ」をタップします。

アプリ設定画面
アプリ設定画面

7.ストレージとキャッシュを削除します。
※公式サイトに貯めていたマイルや歩数が削除されることはございませんとあるので安心してください。

8.設定の画面から抜け、Vヘルスナビアプリを再起動するとログイン画面になるので「はじめる」をタップして、ログインして行きます。

再ログイン画面
再ログイン画面

9.ログイン出来るとGoogleFitで歩数を取得すると出て来るので「GoogleFitを連携許可する」をタップします。

GoogleFitとの再連携
GoogleFitとの再連携

10.Gooogleへのアカウントアクセスの許可画面が出るので、確認して続行をタップします。

Gooogleのアカウントアクセス許可
Gooogleのアカウントアクセス許可

11.メイン画面右上の「?」をタップして歩数取得チェックにエラーがないことと、実際に歩数がカウントされることが確認出来たら完了です。

歩数取得チェックを確認
歩数取得チェックを確認

この状態でも歩数が増えない場合は、アプリを削除して再インストールが必要になります。

以上で解決できたと思いますが、ダメだった方、症状が違う方は、Vヘルスナビの公式サイトへアクセスし、画面下の方にある、「お問合せ>」から「よくある質問」をお読みいただき、それでも不明ならメール運営さんに聞いて見てください。

まとめ

今回は、Vヘルスナビアプリで「GoogleFitとの連携が出来ないため、歩数計をご利用いただけません」と表示され、歩数の集計が出来なくなった不具合について改善策を書いてきました。同じ時期にCokeONアプリの歩数計測もおかしくなったので、原因は多分GoogleFit側のバージョンアップか何かと思います。そちらの解決方法は別記事で解決策を書いています。

CokeONアプリでウォークの歩数計測エラー!?「GoogleFitから歩数情報を取得できませんでした」の解消方法
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簡単にまとめると下記の手順です。

  • アプリでエラーが出てるか確認
  • 確認出来たら、スマホの操作で、Vヘルスナビアプリのキャッシュとストレージを削除する
  • 再度Vヘルスナビを起動してログインしなおす
  • 連携を行い、Gooogleアカウントへの許可をする
  • 正常に動くか確認して完了

まとめると簡単ですが、最初は悩んでしまいました。このように記事にすることで、同じよう悩みをお持ちの方に少しでも力になれれば幸いです。

これからもわっしゃんは困った時の解消方法や面白い物、よい商品等をブログにしていきますので、お時間許せば見て行って下さいね。

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