わっしゃんにJAネットバンクさんから「利用停止のお知らせ」と言う旨のメールが届ました。その後「お客様の口座が凍結されました」と追い打ちをかけるようなメールが届きました。
わっしゃんと同じように、いきなりこのようなメールが来ると、詐欺？どうしたらと焦ったり、心配になり調べておられると思います。どうしたらいいかと迷っておられる方へ、いつも通り注意点や対処や対策をいるも通りゆる～く解説して行きたいと思います。
※本記事は一部商品案内（PR）を含みます。
結論！「お客様の口座が凍結されました」は詐欺メール
わっしゃんは、今回もトレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」によって、「フィッシング詐欺の可能性が検出されました」と警告でお知らせしてくれて「【重要】お客様の口座が凍結されました」は詐欺メールと確定しました。
放っておいたら何か連絡があるかも？と心配になられる方も居られると思いますが、迷惑メールと確定すれば完全に無視でOKです。
しかしながら、色々な偽装が働いていてぱっと見では判断できない物も多いので、本当に注意が必要です。
セキュリティソフトは、入れておくと結構詐欺メールを自動分類してくれたり、警告を出してくれたりするので、かなり重宝しております。ウイルスバスターはとても有名な商品なので、もし対策されておられなければ、下記リンクからどうぞ～
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メール本文
届いたメールは、パスワードのご入力が続いた為、一時的に利用を制限しました。解除するためにはメール内のリンクから飛んだサイトでお願いしますと言うような内容です。
リンク先は偽サイトにつながり、情報を巧みに盗み出そうとするフィッシング詐欺に当たるものでした。基本的に焦らしてすぐに対処しないとと思わせるものが多いので、怪しいメールの内部リンクはクリックしない！まずはこれを徹底するようにしていきましょう。
以下メール本文
ＪＡネットバンクつきをご利用いただきありがとうございます。
お客さまの当ウェブサイトのご利用につきまして、パスワードの誤入力が続いたため、2024年10月14日（月）午前5時35分よＪＡネットバンクウェブサイトおよびスマートフォンアプリのご利用を一時的に制限させていただきます。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
◆本人確認が完了次第、制限を解除いたします。以下のボタンより本人確認を行ってください。
■本人確認 ←このリンクをクリックしてはいけません
※本人確認が完了すると、通常通りログイン後のお手続きが可能になります。
※24時間以内に本人確認が取れない場合、アカウントの取引を制限させていただきます。
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ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
連絡先 ０１２０－０５８－０９８
これからもＪＡたかつきをよろしくお願いします。重要：このメッセージは緊急性が高いため、速やかにご確認ください。
口座凍結メールの前にも利用停止のメールが届いて・・・
口座凍結メールの数週間前に、同じくJAネットバンクさんから、利用停止のお知らせと言う内容のメールも届いており、こちらは単純に利用停止で再開のお手続きをと言うものでした。
さすがに、利用停止→口座凍結のコンボメールが来ると不安になってしまいますｗ
以下メール本文
いつもＪＡネットバンクをご利用いただきありがとうございます。
この度ＪＡネットバンクのご利用を停止させていただきましたのでご連絡いたします。
※ 「ＪＡネットバンク」の利用再開のお手続きを依頼している場合は、下記の利用再開ボタンを押し、お手続きを完了してください。
■利用再開 ←このリンクをクリックしてはいけません
本メールへの返信による問合せは受付できません。
ご不明な点がございましたら、下記までご連絡ください。
連絡先 0120-058-098
これからもＪＡバンクをよろしくお願いします。
対処方法・解決方法
電話番号や住所は正規のものだったりと色々手を変え品を変え詐欺メールが届くので、本当に注意してくださいね。
わっしゃんは、ウイルスバスターが詐欺メールである可能性を教えてくれましたが、そんな対策していないよ～と言う方にも少しでも詐欺メールにかからないようにとゆる～く解説して行きますね。
JAネットバンクを使っておられない方であれば、全く無視でいいと思いますが、不安に思ったり、思い当たる節がある方は、下記の事を注意して対処して行って頂ければと思います。
- まずは、焦らず、落ち着いて深呼吸
- メールからのリンクをクリックせず、正規HPからアクセスするように心がける
- メールに添付ファイルがある場合は、絶対に開かない
- メールの送り先のアドレスを確認してみる
- どうしても心配な方は正規サービス窓口に問い合わせて見てください
まずは、焦らず、落ち着いて深呼吸
詐欺メールは、期限が短かったり、法的処置や口座解約等半分脅しのような文言で、焦らしたり、動揺をさせたりして、思考をパニックにする内容のものが多いのです。
今回は、「ご利用停止」「口座凍結」と言う完全に焦らせる内容のメールです。さらに「24時間以内に本人確認が取れない場合、アカウントの取引を制限させていただきます」と時間制限まで設けられていました。
こうなると余計に焦ってしまうと思いますが、いったん落ち着いて、この記事を読み進んで頂ければと思います。
もし、クリックして色々記入してしまって、このブログに来られたという方は、すぐに下記のJAネットバンクヘルプデスクに連絡して、皆さんのお金を守って下さい。
【JAネットバンクヘルプデスク】
JAネットバンクさんＨＰより
フリーダイヤル：0120-058-098
お問い合わせ時間：平日 9:00～21:00
土日祝日9:00～17:00
メールからのリンクをクリックせず、正規HPからアクセスするように心がける
基本、偽物の画面に誘導して情報を入力させようとするのがフィッシング詐欺の典型なので、メール内にあるリンクをクリックするのはやめましょう。どうしてもメール内容が気になったら、正規のアプリやHPからアクセスするように常日頃から心がけて行くのが良いと思います。
今回もJAネットバンクさんの正規HPにアクセスしてみて確認しました。ホームページのトップに緊急のお知らせとして、「JAバンク・JAネットバンクを装ったフィッシングメール、サイトにご注意ください」とあり、同様の内容が横行しているのだなと思いました。
JAバンク・JAネットバンクを装ったフィッシングメール、サイトにご注意ください
JAバンク・JAネットバンクを装ったフィッシングメール、サイトにご注意ください
2024年9月2日以降、JAバンクおよびJAネットバンクを装ったフィッシングメールが利用者あてに送付され、JAネットバンクを装ったサイトが開設されている事例が確認されております。
確認されているフィッシングメールの件名等は以下のとおりですが、本メールとJAバンク（JA・信連・農林中金）は何ら関係ございませんので、メールは削除いただき、メールに記載されているURL、不正サイトにはアクセスしないようご注意ください。
＜確認されたフィッシングメールの件名＞原文のまま
【農業協同組合】振込（出金）、ＡＴＭのご利用（出金）利用停止のお知らせ
【JAネットバンク】利用停止のお知らせ
【JAネットバンク】緊急停止のご案内
【JAネットバンク】お客さま情報等の確認について
【緊急】JAネットバンク お取引を保留した（必ずご確認ください）
不正サイトでは、JAネットバンクのログインID、ログインパスワードおよび口座情報等の入力が求められますが、上記情報やその他認証に必要な情報を入力してしまった場合、口座残高全額を不正送金される被害に遭う可能性があります。
万が一不正サイトに情報を入力してしまった場合は、JAネットバンクを利用停止するよう、お取引のJAまたは後述するJAネットバンクヘルプデスクあてにご連絡ください。
JAネットバンクさんHPより
メールの送り先のアドレスを確認してみる
詐欺メールは、名前はなりすましてきますが、変な送り先アドレスから来ることが多いので、送信元を見るだけである程度わかると思います。
今回は「JAネットバンク」と表示上は問題なさそうに感じましたが、利用停止と口座凍結のメールのアドレスが違い、片方は日経ビジネスさん？みたいなのアドレス偽装になっていましたw
「business@nikkeibp.co.jp」
「no-reply@inspiredogrestudio.com」
このように結構変なアドレスだったりすることもあり、すぐに判断できる場合もあります。参考程度に覚えておいて損はないと思います。
メールに添付ファイルがある場合は、絶対に開かない
希に添付ファイルがついているメールもあると思いますが、問題がないと判断できるまでは、絶対に開かない（クリックしない）でください。開いてしまうとプログラムが実行され、コンピュータウイルスに感染したりします。詐欺や迷惑メールでないことがわかってから開くようにしましょう。
この辺りの添付ファイル問題もトレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」が結構除去してくれ、便利なのでわっしゃんは導入しております。
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どうしても心配な方は正規サービス窓口に問い合わせて見てください
ここまで色々説明してまいりましたが、本当にまずいとかわっしゃんの言う事だけでは安心できないと思われる方も居られると思います。
ご心配はもっともだと思いますので、JAネットバンクさんの正規HPアドレスにアクセスして、実際にログイン出来るか等を確認頂くのが手っ取り早いと思います。
間違ってメールのリンク先にアクセスして銀行口座やクレジット番号、その他情報入力してしまった方は、各所へすぐに利用停止を申し出ください。
【JAネットバンクヘルプデスク】
JAネットバンクさんＨＰより
フリーダイヤル：0120-058-098
お問い合わせ時間：平日 9:00～21:00
土日祝日9:00～17:00
やはり安心の為には、ウイルス対策のセキュリティソフトをインストールしておくことをお勧めします。
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偽のセキュリティ警告画面から金銭をだまし取るサポート詐欺もあるらしい
ここまでは、迷惑メールについて書いてましたが、JAネットバンクさんの注意喚起に「偽のセキュリティ警告画面を表示し、金銭を騙し取るサポート詐欺にご注意ください」と言う別の詐欺についても記載があったの紹介しておきますね。
偽のセキュリティ警告画面を表示し、金銭を騙し取るサポート詐欺にご注意ください。
インターネットを利用したサポート詐欺が全国的に多発しております。
サポート詐欺は「ウイルスに感染している」などの警告画面がパソコン上に表示され、偽のサポート窓口に電話をさせ、ウイルス除去などの費用を騙し取るものです。
以下、詐欺の手口とお客さまへのお願いとなります。
１ 詐欺の手口
・インターネットを利用中のお客さまのパソコン画面に「ウイルス感染しました」などの偽の警告画面を表示し、偽のサポート窓口へ電話するように誘導します。
・偽のサポート窓口担当者が、「ウイルス除去をするため」等と称し、お客さまのパソコンを遠隔操作できる状態にします。
・ウイルスを除去したかのように見せかけ、サポ－ト代金をＪＡネットバンクで振り込むよう要求します。
・犯人の遠隔操作により、振込代金を書き換えられて、高額の振込が実行される事例を確認しています（1万円の請求だったはずが犯人に「00」を追加され、100万円の振込を実行されてしまった）。
２ お客さまへのお願い
・警告画面が表示されても、画面に表示された電話番号に絶対に連絡しないでください。
・電話でＪＡネットバンクにログインするよう指示された場合は、詐欺の可能性を疑い、操作を中止してください。
・ＪＡネットバンクのワンタイムパスワードは、絶対に第三者に教えないでください（メールで聞き出そうとしてくるケースも確認しています）。
・画面が勝手に動くなど少しでも「おかしい」と感じましたら、操作を中止してください。
・ブラウザの強制終了やパソコンの再起動などを行い警告画面の消去を試みてください。
・不正送金に遭われた場合は、ＪＡネットバンクヘルプデスクか、お取引のあるＪＡまでお問い合わせください。
JAネットバンクさんHPより
まとめ
今回はJAネットバンクさんから「利用停止のお知らせ」「【重要】お客様の口座が凍結されました」というメールが立て続けに届き不安に思いましたが、詐欺メールであったので、注意喚起と共に皆様への対処方法をゆる～く解説して来ました。それではまとめて行きましょう。
- 心当たりのないメールであった場合は無視でOK
- 心当たりがあった場合もいったん落ち着きましょう
- もし間違ってリンクをクリックして情報入力してしまった場合は、関係各所にすぐに連絡して不正利用をとめましょう
- 気になった場合や必要な場合は、メール内のリンクをクリックせず、正規アプリやHPからアクセスしましょう
- 送信者のメールアドレスが変でないか確認して見ましょう
- どうしても心配な方は正規サービス窓口に問い合わせて見てください
- 偽のセキュリティ警告画面からのサポート詐欺にも要注意
このような詐欺メールが横行しており世の中物騒ですが、クレジットカード、ネットショッピング、ポイントカード、各種QR決済と現金以外の便利でお得な支払いも重宝しており、様々な生活が楽になっているのも事実です。
わっしゃんも気を付けながら、良い商品やポイ活などのお得情報を皆さんに共有できればと思って記事を書いているので、よろしければ見て行って下さいね。
