放っておいても大丈夫？アメリカン・エキスプレスカードから「カードご利用確認のお願い」で利用制限！詐欺メールの心配を解説

アメックスで有名なAMERICANEXPRESSさんのカード会社から「【AMERICAN EXPRESS】重要なお知らせ　カードご利用確認のお願い」と言う表題でカード利用の一部を制限したという内容のメールが来ました。

カードの利用制限となると焦ってしまい、心配になり調べていますが、詐欺なのか？本当に大丈夫か？等と同じようにどうしたらいいかと迷っておられる方も居られると思います。いつも通り注意点や対応方法等をいつもどおりゆる～く解説して行きたいと思います。

※この記事には商品PRを含みます。

結論！「カードご利用確認のお願い」は詐欺メール
1. メール本文
対処方法・解決方法
まとめ

結論！「カードご利用確認のお願い」は詐欺メール

昨今はなりすましのような一見わからない物の横行していますが、今回は偽装がゆるくすぐにわかりました。

わっしゃんは、トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」を入れているので、「フィッシング詐欺の可能性が検出されました」と警告も出た為、「カードご利用確認のお願い」は詐欺メールと確定しました。

セキュリティソフトは、入れておくと結構詐欺メールを自動分類してくれたり、警告を出してくれたりするので、かなり重宝しております。ウイルスバスターはとても有名な商品なので、もし対策されておられなければ、下記リンクからどうぞ～

ウイルスバスターのご購入はこちら

メール本文

届いたメールは、カードご利用確認となっており、カード使用を制限したから確認を促すメールで、リンクから飛んだサイトで、情報を巧みに盗み出そうとするフィッシング詐欺に当たるものでした。基本的に焦らしてすぐに対処しないとと思わせるものが多いので、怪しいメールの内部リンクはクリックしない！まずはこれを徹底するようにしていきましょう。

以下メール本文※リンクは除去

謹啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素より、アメリカン・エキスプレスのカードにご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

さて、お客様に安心してカードをご利用いただけますよう、弊社では継続して不正使用等のモニタリングに努めております。この度は、先般のお客様のカードのご利用につきまして確認をさせて頂きたく、ご連絡させて頂きました。

手ながら、カードのご利用を一部制限させていただき、ご連絡させていただきました。

つきましては、以下へアクセスの上、カードのご利用確認にご協力をお願い致します。
ご回答をいただけない場合、カードのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい。

■ご利用確認はこちら

ご不便とご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、
何とぞご理解賜りたくお願い申しあげます。

========================

本Eメールは、自動送信専用メールアドレスからお送りしております。
ご返信いただいてもお応えできかねますので予めご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
発行者：アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.

対処方法・解決方法

アメックスカードを使っておられない方であれば、全く無視でいいと思いますが、不安に思ったり、思い当たる節がある方は、下記の事を注意して対処して行って頂ければと思います。

まずは、焦らず、落ち着いて深呼吸
メールからのリンクをクリックせず、正規HPからアクセスするように心がける
メールに添付ファイルがある場合は、絶対に開かない
メールの送り先のアドレスを確認してみる
どうしても心配な方は正規サービス窓口に問い合わせて見てください

まずは、焦らず、落ち着いて深呼吸

詐欺メールは、期限が短かったり、法的処置や口座解約等半分脅しのような文言で、焦らしたり、動揺をさせたりして、思考をパニックにする内容のものが多いのです。

今回は、「カード利用を制限しているので利用確認をクリックして内容確認、回答して解除して下さい」と言うような内容で、利用制限が困りすぐに解除したい心理をついてきております。

もし、クリックして色々記入してしまって、このブログに来られたという方は、すぐにアメックスカードの一時停止申請を行って、不正利用を止めましょう。

方法は、ホームページ（https://www.americanexpress.com/ja-jp/）にアクセスして、TOP画面の右下の「カード紛失/盗難時に」にアクセスして停止方法を参考にしてください。

わからない方は、アメリカン・エキスプレスのカードさんに連絡して、皆さんのお金を守って下さい。

偽サイトにカード情報を⼊⼒してしまったら
不正利⽤防⽌のため、速やかにカードの⼀時利⽤停⽌または再発⾏をお願いします。アプリからの⼿続きも可能です。
アメリカン・エキスプレスのカードさん

メールからのリンクをクリックせず、正規HPからアクセスするように心がける

基本、偽物の画面に誘導して情報を入力させようとするのがフィッシング詐欺の典型なので、メール内にあるリンクをクリックするのはやめましょう。どうしてもメール内容が気になったら、正規のアプリやHPからアクセスするように常日頃から心がけて行くのが良いと思います。

メールの送り先のアドレスを確認してみる

次に、詐欺メールは、名前はなりすましてきますが、変な送り先アドレスから来ることが多いので、送信元を見るだけである程度わかると思います。

今回の表示名は「American Express」となっておりますが、アドレスは「info@ft9eja.cn」となっており、HPに記載されている正規ドメインと全然異なりました。

受けとったメールの送信元アドレスが、以下に記載の弊社ドメインと異なる場合、開封せず削除してください。
＜弊社のメールドメイン⼀覧＞
@aexp.com
@aexpfeedback.com
@alerts.americanexpress.com
@americanexpress.com
@americanexpress.jp
@email.americanexpress.com
@email.amexnetwork.com
@email2.americanexpress.com
@my.americanexpress.com
@welcome.aexp.com
@welcome.americanexpress.com
⾒た⽬のドメインは正しくても、カーソルを合わせると異なるドメインが表⽰される場合もあるのでご注意ください。
アメリカン・エクスプレスカードさんHPより

今回は簡単な偽装でしたが、複雑な偽装やなりすましもあるので、メールアドレスが正しいからと言うだけでOKと判断しないようには注意してくださいね。

メールに添付ファイルがある場合は、絶対に開かない

その他注意点としては、添付ファイルがついているメールは、問題がないと判断できるまでは、絶対に開かない（クリックしない）でください。開いてしまうとプログラムが実行され、コンピュータウイルスに感染したりします。詐欺や迷惑メールでないことがわかってから開くようにしましょう。

この辺りの添付ファイル問題もトレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」が除去してくれ、結構便利なのでわっしゃんは導入しております。

ウイルスバスターのご購入はこちら

どうしても心配な方は正規サービス窓口に問い合わせて見てください

ここまで色々説明してまいりましたが、本当にまずいとかわっしゃんの言う事だけでは安心できないと思われる方もおられると思います。特にサイトで色々入力してしまった方は本当に心配されていると思います。

その場合は、まず正規のホームページ（https://www.americanexpress.com/ja-jp/）にアクセスして、TOP画面の右下の「カード紛失/盗難時に」を参照に、カードの一時停止をして、不正利用を防いでください。その後サポートに連絡して対処をしてくださいね。

トップ画面ではあまり迷惑メールや注意喚起の項目はありませんでしたが、画面右上の「お客様サポート」から、「不審なメール/電話があった」をタップすると、様々なフィッシング詐欺等の例や対処方法が記載されています。やはりこのようなトラブルが横行しているようで残念な話です。

フィッシング詐欺にご注意
フィッシング詐欺は、実在するショッピングサイトや銀⾏、カード会社等を装い、EメールやSMSを通じて偽サイトに誘導、アカウント情報やカード情報などを盗みとります。
弊社を名乗るフィッシング詐欺も増えています。以下を参考に、不審なメール等を開封したり、むやみにURLをクリック／タップしないようご注意ください。
アメリカン・エクスプレスカードさんHPより

まとめ

今回は、アメックスで有名なAMERICANEXPRESSさんのカード会社から「【AMERICAN EXPRESS】重要なお知らせ　カードご利用確認のお願い」と言う表題でカード利用の一部を制限したという内容のメールが届いたので、問題の有無などの検証をした結果や詐欺メールの見分け方などをゆる～く解説してまいりました。それでは最後に簡単にまとめて見ます。